LF – 002 – Manual do Suporte

ESCOPO

Este documento deve ser utilizado como um guia para verificar as funcionalidades e configurações possíveis dentro do admin.

TERMOS E REFERÊNCIA
1. Admin – interface de configuração do banco de dados – https://snape.leadfy-imob.com.br/

CONFIGURAÇÕES ADMIN

https://snape.leadfy-imob.com.br/admin/companies

Tabela Companies

Profile

Id	Identificador único da company (ID da company).
Subscription id	Identificador único da subscription.
Nome fantasia	Nome da Company.
Chash	Código utilizado como identificador da company para fazer integrações via API, quando a integração é realizada utilizando o chash da empresa, os leads que entrarem vão cair para a roleta geral de distribuição.
Razão social	Razão social da company.
Email	Email Principal de contato da company.
Phone1	Telefone Principal de contato do cliente.
Phone2	Telefone Secundário de contato do cliente.
Notes	Notas da company, geralmente usado para salvar dados de acesso como: Kenlo, Imobzi e etc.
Contact name	Nome do cliente.
Contact cpf	Número do CPF do cliente.
Contact phone1	Telefone de contato principal.
Contact phone2	Telefone de contato secundário.
Contact email	E-mail de contato do cliente.
Contact notes	Observações sobre o cliente.
CNPJ	CNPJ da empresa do cliente.
Address	Endereço da Company – Endereço.
Number	Endereço da Company – Número.
Neighborhood	Endereço da Company – Bairro.
Zip code	Endereço da Company – CEP.
Complement	Endereço da Company – Complemento.
City id	Identificador da cidade da company.
Lost at	Data de quando a company foi deletada.
Pipedrive deal id	Id do cliente no pipedrive (Exemplo: 2932).

General

Prio Time	Define o tempo em horas que o lead permanece em uma aba com base na última interação (se aplica apenas a abas que é especificado no filtro)
Lead require group	Caso o lead não bata com o filtro de nenhum grupo, vai ser definido o primeiro grupo que o corretor que recebeu o lead está participando
Only admin change weight	Somente admins conseguem alterar os pesos dos usuários nos grupos
Allow match city only	Permite o critério de cidade sem o estado ex:Se true: Brusque (entra o lead)Se false: Brusque (não entra). Precisa ser Brusque-SC Default: false
User pickup by hierarchy	????
Form pickup by hierarchy	Habilitado: mostra somente os formulários integrados pelo impulsionar????
Ref over non receive	O lead irá para o captador, ainda que o mesmo esteja desabilitado para receber leads.
Company domain	Portal da CompanyÉ necessário preencher esse campo para haver integração de link ou configuração de captação.
Forward type manual	O usuário só consegue encaminhar leads para outros usuários da própria equipe. 0 – Consegue encaminhar para todos da company;1 – Consegue encaminhar apenas para a equipe;2 – Desabilitado (não aparece lista de usuários no botão encaminhar);
Rd extra fields as obs	Quando habilitado todas as informações da integração do RD, como: campo de renda mensal, irão aparecer em observações no lead.
Task show user name	????
Task show lead desc	????
Allow rebirth manual	Permite o repique dos leads criados manualmente.
Remember group skip	????
Google calendar enabled	Habilita a integração das agendas Google.A integração é feita pelo pelo cliente no App no menu integração – Google e acompanhada pelo time de suporte.Docto passo-a-passo.
Is google agenda for all	Habilita a integração das agendas Google de todos os usuários em uma agenda única.(se for usar 1 agenda para todos)A integração é feita pelo cliente no App, no menu lateral esquerdo, na opção integração – Google e acompanhada pelo time de suporte.
Lead show prev msgs	Passando o parâmetro “True”, o histórico dos leads é mostrado em leads de rebirth. Passando o parâmetro “False”, o histórico dos leads não é mostrado em leads de rebirth.
Email forward	E-mail onde serão encaminhadas cópias dos leads ao cliente.
Email prefix leadfy	Prefixo de e-mail, criado manualmente. Serve para realizar integrações por e-mail (documento de E-mail hashes).
Secondary email prefix leadfy	Prefixo secundário de e-mail, criado manualmente. Utilizar em casos em que o e-mail prefix primário não esteja chegando no Postal (Portal onde conseguimos ver todos os e-mails enviados e recebidos pelo sistema).
Default ddd	DDD Padrão para os leads que vierem sem (deve ser configurado com o 0 na frente do DDD (ex: 015).
User requires hierarchy	Na criação de um usuário, o sistema obriga definir um grupo inicial
Allow owner forward	True: Todos os usuários da company podem encaminhar leads.False: Apenas o Admin da company pode encaminhar leads.<Doc passo a passo>
Allow manager forward	True: Gerentes podem encaminhar leads manualmente.False: Apenas o Admin da company pode encaminhar leads manualmente.<Doc passo a passo>Caso o Allow owner forward estiver desabilitado e os gerentes precisem encaminhar os Leads, basta ativar essa função.
Send report admin	Habilita a opção de enviar o relatório para o admin da company.
Show city	Passando o parâmetro para “True”, mostrará a cidade do formulário do facebook nas informações do lead.
Send report manager	Habilita a opção de enviar o relatório para os gerentes de grupo.
Allow export leads master	Habilita a opção para que o admin consiga exportar os leads.
Allow export leads	Habilita a opção para que qualquer usuário consiga exportar os leads.
Allow reply channels	Permite escolher os canais que o usuário irá entrar em contato com o lead. Podendo ser limitado caso o Admin da company julgue necessário (limitar contato do usuário): 1 – apenas email.2 – apenas whatsapp.3 – email e whatsapp.
Phone add zero	Configuração para adicionar o número 0 automaticamente no DDD de números de telefone que não possuem. Serve para casos em que o celular do cliente não consegue efetuar ligações caso não haja esse zero. Ex: De 11 99888-9988 para 011 99888-9988. Algumas operadoras de telefonia e modelos de celular exigem esse 0 para realizar ligações.
Desc append channel	????
Only admin edit lead	Somente o administrador consegue realizar a edição do lead.
Booster edit group members	0 – Impulsionador tem a edição de membros de grupos bloqueada.1 – Impulsionador consegue editar membros de grupos.2 – Impulsionador consegue editar apenas os grupos criados por ele. Verificar Seller_Group.Creator_Seller
Ignore fb without group	Descarta os leads cujos formulários não estão inseridos em nenhum grupo (o grupo deve estar com o Ativo para distribuição de leads habilitado);É utilizado em caso de leads que chegam sobre outros negócios do cliente, exemplo: O mesmo cliente pode ser impulsionador de imobiliária e de venda de HerbaLife. Caso seja configurado e os formulários da imobiliária estiverem inseridos no grupo e os da Herbalife não, o Leadfy ignora os leads da Herbalife.
Status	Determina se a company ficará ativa para uso ou não. 1 – para ativo0 – para desabilitado
Lead order type	1 – Leads ordenados por ordem de data de atividade.2 – Leads ordenados por ordem de chegada.
Search misspellings	Se true, no campo de busca no app, retornará resultados exatos do que foi pesquisado;Se false, retorna resultados parecidos, caso não tenha o específico digitado (como uma busca do Google).
Future no visit	Por padrão ‘Agendados’ mostra todo tipo de atividade futura. Com future_no_visit habilitado, a aba ‘Agendados’ não mostra visitas.
Hide forwarder	As notificações de repasse automático, não mostrarão o nome do admin da company, aparecerá como “Contato encaminhado”. E o corretor que encaminhou o lead também não aparecerá no histórico.
Hide new contacts	0 – Desabilitado.1 – Esconde telefone e e-mail de novos leads até que o corretor que recebeu o lead faça alguma interação, tirando ele do status de novo e passando para o status de em negociação.
Leads visible for admin	0 – Desabilitado1 – Habilitado2 – Habilitado apenas quando acessado via web3 – (apenas para User) herda o valor da Account.DOC
Leads visible for manager	0 – Desabilitado1 – Habilitado2 – Habilitado apenas quando acessando via web3 – (apenas para User) herda o valor da Account.
Manager group bubble	Quando habilitado, todos os gerentes de grupos de hierarquia verão apenas os leads que caírem no seu grupo de hierarquia0 – Desabilitado1 – Habilitado2 – Seguir padrão da companypode ser habilitado no user ou na company
Leads visible for booster	0 – Desabilitado1 – Habilitado2 – Habilitado apenas quando acessando via web3 – (apenas para User) herda o valor da Account. **Para as configurações do User serem habilitadas o user precisa ter a V3 search ativa
Send lead via email	Envia os leads que chegarem para a company/ou Seller no e-mail determinado<doc passo a passo>
Send lead via email address	Email de destino para receber o lead. Se não for definido o lead vai para o email do seller.<doc passo a passo>
Archive old leads	Tempo em dias para arquivar leads sem atividade. (Funciona com leads que ficam em “Atrasados”). Obs. Script roda todos os dias as 20:00. Colocar em branco para desabilitar.
Archive req notes	Obriga o usuário a colocar observação ao arquivar leads.
Checkin late thresold	Condição para a realização de check-in. Os corretores só conseguirão realizar o check-in, se o número de leads na aba atrasado do mesmo for menor que o estabelecido nesta configuração. Exemplo: “19”, corretores com 20 leads na aba atrasado são impedidos de realizar check-in.
Late leads includes no task
Sched limit	Impõe um limite de dias no calendário de agendamento para a criação de novas atividades.Definir em número inteiro de dias ou vazio.exemplo: 15 O corretor só conseguirá agendar uma atividade com o prazo máximo de 15 dias.
Allow non group late fw	Config para não deixar o autofw old funcionar no rodízio geral da company. 0 = não funciona, 1 = funciona. Obs. Por enquanto, pedir para o Tom setar para 1 quando a company não tiver grupos.
Manual lead set group	true: ao criar um lead manual definindo um corretor de destino o lead é vinculado ao último grupo de hierarquia criado que o corretor pertence. false: ao criar um lead manual definindo um corretor, não vincula a nenhum grupo.
Prefer tn	Colocando rent: todos os leads que o imóvel for para locação e venda, vai definir o tipo de negociação aluguel Colocando sale: todos os leads que o imóvel for para locação e venda, vai definir o tipo de negociação compra
Ret cust even if resolved	Habilitar caso o cliente solicite que na criação manual do lead o mesmo vá para o corretor que estava atendendo anteriormente, independente do corretor selecionado no processo da criação.
Rotate captators	Quando habilitado, se o imóvel tiver 2 ou mais captadores, os leads serão entregues alternados entre eles.
Checkout on ip change	Habilitado: Se o usuário faz o check-in em um IP permitido, após acessar através de um IP não permitido ocorre checkout automático.Desabilitado: Após ter feito o check-in de um IP permitido, após acessar de um IP não permitido não ocorre o checkout.
Allow booster edit lead	Permite que os impulsionadores editem os leads.
Captators index
Import custom fields	Habilitado: Permite importar os campos custom definidos na planilha de leads

Sellers

Id	Identificador do seller (Seller ID)
Company Id	Identificador da company a qual o user pertence
Status	0 – Desabilitado, usuário não consegue acessar a conta1 – Habilitado, usuário consegue acessar a conta normalmente
Billing account id	Identificador da conta de cobrança a qual o usuário pertence
Name	Nome do usuário.
In bubble	Permite que o usuário encaminhe leads apenas para o admin.
User Code	Colocar código de captação do corretor se uma das seguintes funções estiver ativa no grupo. IMOB CODE MATCH SELLER CODE ou DESCRIPTION MATCH SELLER CODE.
Username	Nome do usuário para entrar no app.
Password	Senha do usuário para entrar no app.
Ehash	Código de 6 dígitos do usuário.
Is master	Marcar check-box para usuário admin.
Is recipient	Marcar check-box habilita o usuário a receber leads.
Is checkin	Marcar check-box habilita o usuário a realizar check-in.
Is fallback	Usuário de contingência (não necessita de grupo).
Is broadcast	Usuário especial que fica com os leads enquanto ninguém aceita (Aceite).
Is lead stick	Marcar check-box impede o repasse automático de leads que chegam primariamente ao usuário. (Leads que já vêm do rodízio e passam por esses usuários continuam sendo repassados normalmente conforme a configuração da company).
Allow Rebirth Manual	rebirth_manual = 0 (desabilita rebirth ao criar lead manual), 1 (habilita rebirth ao criar lead manual), 2 (segue a configuração da company).
Skip task report	Habilitado: não mostra o usuário no relatório de atividades
Is System User	Marcar true para usuários que não serão cobrados, ex: os usuários criados apenas para funcionar de apoio nas configurações do sistema e dos grupos. como: aceite, espera, fallback, sistema.
No billing	Usuário não pagante.
Allow owner forward	Permissões de encaminhamento de Leads<Doc passo a passo>
Allow manager forward	Permite que os gerentes encaminhem leads manualmente.<Doc passo a passo>
Skip check-in IP restriction	True: Usuário consegue realizar o check-in mesmo fora dos IP´s determinados.False: Usuário fica restrito a realizar check-in apenas nos locais determinados (Default).
Keep device session	Mantém o usuário ativo a receber notificações de leads mesmo após ele clicar em sair. **Mandatório habilitar para os usuários que têm duas contas diferentes no mesmo aparelho celular.
Zone	Zona de atuação do usuário
Manager Id	???
Subgroup manager id	???
Leads visible for admin	Configuração de visibilidade dos leads.0 – Desabilitado.1 – Habilitado.2 – Habilitado apenas quando acessado via web.3 – (apenas para User) herda o valor da Account.<Doc passo a passo>
Leads visible for manager	Configuração de visibilidade dos leads.0 – Desabilitado.1 – Habilitado.2 – Habilitado apenas quando acessado via web.3 – (apenas para User) herda o valor da Account.<Doc passo a passo>
Manager group bubble	Quando habilitado, todos os gerentes de grupos de hierarquia verão apenas os leads que caírem no seu grupo de hierarquia0 – Desabilitado1 – Habilitado2 – Seguir padrão da companypode ser habilitado no user ou na company
Leads visible for booster	Configuração de visibilidade dos leads.0 – Desabilitado.1 – Habilitado.2 – Habilitado apenas quando acessando via web.3 – (apenas para User) herda o valor da Account.<Doc passo a passo>
Phone add zero	Configuração para adicionar 0 automaticamente no DDD de números de telefone que não possuem. Algumas operadoras de telefonia exigem o 0 para realizar ligações. 0 (desativado), 1 (ativado), 2 (segue a config. da company).
CPF	CPF do usuário.
Email	Email que irá aparecer na assinatura automática
Phone1	Telefone que irá aparecer na assinatura automática
Phone2	Telefone alternativo
Signature	Assinatura automática, caso deixe em branco.
Notes	Observações sobre este
Send report admin	Habilita envio de relatório ao admin
Send report manager	Habilita envio de relatório gerencial
Is booster	Utilizado caso o usuário seja impulsionador: habilita acesso a integrações e visualizações dos leads das campanhas. Este usuário pode criar as campanhas, fazer a integração e direcioná-las a grupos. Obs. caso queira ativar um usuário para importar planilhas, essa opção é válida, porém ele consegue visualizar algumas informações a mais, contudo não as modifica.
Is user manager	Habilita criação/edição de usuários
Is group manager	Habilita edição de grupos.
Is lead waiting	Quando o lead cair ao usuário e essa função estiver ativa, o lead é repassado instantaneamente, caso o repasse automático esteja habilitado. Habilitando no usuário “Espera”: Usuário de sistema que recebe leads e distribui no horário determinado.
Send lead via e-mail	Configuração para enviar os leads também por e-mail0 – Não enviar (Default)1 – Enviar<doc passo a passo>
Disabled	Habilitado: o usuário fica desativado. Desabilitado: ele será habilitado.
Email prefix leadfy	Email leadfy, criado automaticamente e usado nas integrações com os portais.
Be notified to all leads	Habilita receber notificações para todos os leads novos e visitas.
External name	?????
External od	?????
Fw push on	Desabilitado: não receberá notificações de repasse automático. Habilitado: irá receber notificações de repasse automático.
Checkout on ip change	Caso a company esteja configurada com o check-in por IP, se o usuário realizar o check-in, mas sair da rede permitida, o check-out é feito automaticamente. 0 – Desabilitado para o usuário1 – Habilitado para o usuário 2 – Padrão da company
Allow reassign	Ativado, permite que leads com informações semelhantes caiam ao mesmo corretor.
Type negotiation	Habilita quais tipo de negociação o usuário vai visualizar 0 -> venda1 -> aluguel2 -> Indefinido3 -> Lançamento Modo de configuração: O padrão do campo vazio: o usuário visualiza todos os tipos de lead Para configurar tipo de negociação específico deve configurar conforme os exemplos abaixo: [1] -> apenas aluguel[1, 0] -> aluguel e venda[3] -> apenas lançamento[0, 2] -> venda e lançamento

Seller groups

Filters

Sale	True: recebe leads de venda. False: não recebe leads de venda.
Rent	True: recebe leads de aluguel False: não recebe leads de aluguel
Nt undefined	True: recebe leads indefinidos False: não recebe leads indefinidos
Release	True: recebe leads de lançamentos. False: não recebe leads de lançamentos.
Active time range	???
Imob codes	Código ao grupo. Ex (CA123).
Tags	Filtro por tags, que são definidos no e-mail ou API. Ex.: emailprefix-tag-tag1@leadfy-app.com.br Também pode ser utilizado em webhook. Ex.: https://leadfy-imob.com.br/webhooks/imobzi/CHASH-tag-NOMETAGO padrão é para definir mais de uma tag: tag1,tag2.
Lead source ids	ID’s de integrações que serão entregues ao grupo. Verificar cada uma pela tabela Lead Sources. Ex: (101,102,515).
Cities	Filtro de cidadesO padrão é: São Paulo – SP Cerquilho – SP Podendo haver variações como: São Paulo/SP; Cerquilho/SP
Neighborhoods	Filtro de bairro.O padrão é: Bosque Ipanema.Nova Ipanema.
Week day	Dias da semana em que o grupo estará ativo.Caso vazio, fica aplicado a todos os dias.Para especificar dia utilizar o formato: mon tue wed thu fri sat sun
Day period	Horário em que o grupo estará ativo. Caso vazio, fica aplicado ao dia inteiro.Para especificar dia utilizar o formato: HH:MM – HH:MM
Description prefix	Início do título do imóvel. Ex: Linda casa (Separar com , ; ou espaço).
Description suffix	Final do título do imóvel. Ex: na Praia (Separar com , ; ou espaço).
Zone	Filtro de região.
Price from	Filtro de preço a partir de…
Price to	Filtro de preço até…
Description match seller	Habilitado: distribui o lead para um corretor se tiver o nome dele na descrição do lead
Imob code match seller	Habilitado: distribui o lead para um corretor se tiver o nome dele no código do lead
Imob code match seller code	Distribui o lead para um corretor se bater o código do imóvel com o código definido no user_code do seller Para habilitar a função, escrever “ “ no campo
Description match seller code	Distribui o lead para um corretor se bater a descrição do lead com o código definido no user_code do seller Para habilitar a função, escrever “ “ no campo
Ref code prefix	Início do código do imóvel. Ex: 038-
Ref code suffix	Final do código do imóvel. Ex: -675
Probability	Probabilidade de leads entrarem no grupo.

Rebirth

Rebirth enabled	Caso o cliente queira fazer repique/angariação. 0 – Desativado [Default].1 – Ativado.2 – Segue o que está configurado na tabela Company.
Rebirth0	Número em dias que o lead ficará arquivado para retornar pela primeira vez.
Rebirth1	Número em dias que o lead ficará arquivado para retornar pela segunda vez.
Rebirth2	Número em dias que o lead ficará arquivado para retornar pela terceira vez.
Rebirth3	Número em dias que o lead ficará arquivado para retornar pela quarta vez.
Rebirth group id	Id do grupo que receberá o repique dos leads “ATENÇÃO PARA NÃO COLOCAR ID ERRADO”, verificar o ID em seller groups.

Auto Fw

Disable auto fw	Desativar o repasse.
Auto forward old	Tempo em horas para repassar leads sem interação recente. Esses Leads necessariamente devem estar em Atrasados ou S/ Atividade
Wait seller reply	Tempo de repasse automático em minutos.
Wait seller reply weekend	Tempo de repasse automático em minutos aos finais de semana.
Postpone forward	Tempo em minutos.
Auto fw	True – habilitado. False – desabilitado. [Lembrar de criar configuração de AutoFW na Company].

SellerGroup

Id	ID do grupo
Company id	Seleciona a company onde a configuração será aplicada.
Ehash	Hash de 6 dígitos para envio de leads via e-mail diretamente para este grupo, o e-mail é: grupo-<hash>@leadfy-app.com.br (sem os < e >).
Name	Nome do grupo.
Creator seller id	ID do usuário que criou o grupo. Caso BOOSTER EDIT GROUP MEMBERS = 2, Apenas este user consegue alterar participantes do grupo.
Routing enabled	True: Ativa o grupo para receber leads.False: Inativa o grupo para receber leads, exceto os direcionados. Ativar o routing enabled permite que o sistema enxergue o grupo na hora de rotear um lead, dessa forma, tenta bater os dados do lead com os critérios do grupo para certificar que pode entregar o lead neste grupo, caso contrário, o sistema não tentará bater o lead com os critérios do grupo para distribuir, ignorando-o e pulando para o próximo grupo.
Check-in order	Caso habilitada essa opção, a roleta do grupo será por ordem de check-in.
Is active	True: Hierarquia ativa. False: Inativo. Ativar a hierarquia em um grupo permite que o gerente designado tenha acesso a todos os leads dos usuários que fazem parte desse grupo.
Broadcast wait	Vazio: O lead sempre aparece para todos aceitarem.Tempo de espera para receber novos leads de broadcast(minutos).
Is forward	True: Leads que chegam aos usuários deste grupo, são encaminhados para outro grupo com hierarquia ativa o qual este usuário é gerente. False: Inativo.
Notes	Observações do grupo.
Deleted at	Data de exclusão do grupo.
Created at	Data de criação do grupo.
Updated at	Data de alguma alteração feita no grupo.
Only admin edit	Só administradores podem editar o grupo.
Is fallback	É um grupo de contingência. True: habilitado False: desabilitado Opção deve ser selecionada em grupos de “Espera”. Obs. quando essa opção é habilitada o lead não é vinculado ao grupo, ou seja ele não aparecerá no histórico de leads do grupo.
Is broadcast	Grupo que vai trabalhar com o usuário Aceite.
Rr weighted	Ativa distribuição por peso no grupo, ativar junto com WRR.
Wrr enabled	Ativa distribuição por peso no grupo, ativar junto com RR.
Wrr multi index	Quando habilitado, divide as roletas em 3:Leads novos;Autofw Old;Rebirth.
Ignore fb without groups	Descarta os leads cujos formulários não estão dentro de nenhum grupo (o grupo deve estar com o Ativo para distribuição de leads habilitado);É utilizado em caso de leads que chegam sobre outros negócios do cliente, exemplo: O mesmo cliente pode ser impulsionador de imobiliária e de venda de HerbaLife. Caso seja configurado, o Leadfy ignora os leads da Herbalife.
Sort order	Posição do grupo na sequência de filtro.
Only first match	Não vincula o lead ao grupo e quando o lead é repassado, ele é processado novamente ignorando o grupo, ou seja, caso lead caia em um grupo e o lead não seja atendido, esse lead será repassado a alguém no grupo seguinte e assim sucessivamente.
Lead show prev msgs	Mostrará ou não o histórico do lead que será repicado. 0 – desabilitado1 – habilitado2 – segue padrão da Company
Manager id	Id único do gerente do grupo
Day rotation	Ativa ou desativa em blocos de dias. [2, 1] Ativa apenas em dias pares [2, 0] Ativa/desativa dia ímpares
Who sold priority	Coloca como prioridade na roleta o vendedor que mais colocou leads como negócio fechado.
Captator	True = O grupo passa a distribuir os leads por captação.False = Desabilita essa opção. Para respeitar a lista de usuários dentro do grupo, solicitar ativação do captator_restrict_user
Seller list	Lista de usuários participantes do grupo.
Form list	Lista de formulários que estão inseridos no grupo.

Checkin confs

Id	Identificador único da configuração de check in
Company id	Seleciona a Company onde a configuração será aplicada
Seller id	Se em branco deixa aplicado a toda Company;Se selecionar um usuário, o check-in será apenas para este.
From	Horário inicial [ formato HH:MM ] – arredondar de 5 em 5 minutos.
To	Horário final [ formato HH:MM ] – arredondar de 5 em 5 minutos.
Wd1	Aplicar na segunda-feira.
Wd2	Aplicar na terça-feira.
Wd3	Aplicar na quarta-feira.
Wd4	Aplicar na quinta-feira.
Wd5	Aplicar na sexta-feira.
Wd6	Aplicar no sábado.
Wd7	Aplicar no domingo.
Enabled	Função para habilitar ou desabilitar o check-in 0 – Desabilitado1 – Habilitado
From minute	Atualizado automaticamente de acordo com o parâmetro From.
To minute	Atualizado automaticamente de acordo com o parâmetro To.
Created at	Data da criação.
Updated at	Data da última atualização.
Allowed ips	Lista de IPs liberados para Check in. Como preencher o campo :IP:IP:IP: (Exemplo: :192.168.1.1:192.168.1.8:192.168.1.7:). O IP deve ser solicitado ao cliente pelo site: www.meuip.com.br
Ip block enabled	Boolean: Marcar para ativar a restrição por IP no check-in.

Time schedules

Id	Identificador da configuração do Time Schedules
Company id	Seleciona a Company onde a configuração será aplicada
Handler	send_report: envia relatório nos horários configurados. change_group_routing_status: altera configuração de grupo de acordo com Parametros nos horários configurados.group_lottery: Sorteia as posições na roleta do Grupo configurado, levando em consideração os usuários que mais venderam no mês ficam nas primeiras posições. Documento de configuraração: https://docs.google.com/document/d/1TKvURoQzK16FKVvF4PlkTGfSPFT4pk_0LLzpn32-LKw/edit
Params	Parâmetros a serem modificados. Ex: {“group_id”: 424, “enable”: true} habilita o grupo 424. {“group_id”: 419, “enable”: false} desabilita o grupo 419.
At minute	Horário de aplicação.
Mon	Aplicar na segunda-feira.
Tue	Aplicar na terça-feira.
Wed	Aplicar na quarta-feira.
Thu	Aplicar na quinta-feira.
Fri	Aplicar na sexta-feira.
Sat	Aplicar no sábado.
Sun	Aplicar no domingo.
Enabled	Determina se a função será habilitada ou nao 0 – Desabilitado.1 – Habilitado.
Created at	Data da criação.
Updated at	Data da última atualização.

Rebirth

Rebirth enabled	Determina se a função de repique será habilitada ou não na company. 0 – Disable [Default]1 – Enable2 – Segue o que está configurado na tabela Company
Rebirth0	Número de dias em que será feito o primeiro repique
Rebirth1	Número de dias em que será feito o segundo repique
Rebirth2	Número de dias em que será feito o terceiro repique
Rebirth3	Número de dias em que será feito o quarto repique
Rebirth group id	Id do grupo que receberá o repique dos leads. “ATENÇÃO PARA NÃO COLOCAR ID ERRADO”(verificar o ID em seller groups).
Is rebirth channel	Ativada essa opção, leads de reavivamento vão constar com “repique” no campo canal.

Auto fw confs

Id	Identificador da configuração do Auto FW Confs
Company id	Seleciona a Company onde a configuração será aplicada.
Seller id	Se em branco deixa aplicado a toda Company.Se selecionar um usuário, a função funcionará apenas para este.
From	Horário inicial. intervalos de 5 minutos
To	Horário final. intervalos de 5 minutos
Wd1	Aplicar na segunda-feira.
Wd2	Aplicar na terça-feira.
Wd3	Aplicar na quarta-feira.
Wd4	Aplicar na quinta-feira.
Wd5	Aplicar na sexta-feira.
Wd6	Aplicar no sábado.
Wd7	Aplicar no domingo.
Enabled	Habilita ou desabilita a função do repasse automático. 0 – Desabilitado.1 – Habilitado.
From minute	Atualizado automaticamente de acordo com o parâmetro From.
To minute	Atualizado automaticamente de acordo com o parâmetro To.
Set initial will forward at	Precisa estar habilitado para o Auto Fw funcionar no horário citado nos campos acima (From e To).
Created at	Data da criação.
Updated at	Data da última atualização.

Auto fw Fields

Wait seller reply	Tempo de repasse automático em minutos.
Wait seller reply weekend	Tempo de repasse automático em minutos aos finais de semana.
Postpone forward	Tempo em minutos.
Auto forward old	Tempo em horas para repassar leads sem interação recente. Esses Leads necessariamente devem estar nas abas de Atrasados ou S/ Atividade
Allow edit forward lock	Ativo: mostra a opção Trava de Repasse na tela do usuário Desativado: esconde a opção trava de repasse da tela do usuário

Whatsapp Conf

Chat per user	?????
Show chat	Caso habilitado ativa o chat do whatsapp.
Whatsapp pickup	?????

Fb forms zones

Id	Identificador da configuração do Fb forms zones
Fb form id	ID do formulário criado no Facebook
Zone
Company id	ID da company onde o formulário está inserido
Name	Nome do formulário
Created at	Data de criação desse formulário.
Seller ids	ID’s dos usuários que estão recebendo leads desse formulário.
Page name	Nome da página onde está criado o formulário
Page id	ID da página no Facebook
Alias
Ignore leads	Habilitado: Ignora todos os leads que entram do formulário
Enabled	Habilitado: mostra o formulário na listagem para adicionar em um grupo Desabilitado: não mostra o formulário na listagem para adicionar no grupo e também ignora todos os leads que entram do formulário

Reassign customer

Reassign customer	Tempo em dias que define a janela de tempo para app lembrar do vendedor que deve receber aquele contato. (Ex: 10, onde a partir da data de chegada do lead, app irá lembrar por *10 dias* que deve entregar o lead para o mesmo corretor.)
Reassign window type	Define qual tipo de data o reassign customer começa a ser contabilizado: 1- leva em consideração criação, atualização e data de atividades que foram feitas no Lead (o mais recente entre os 3) – Padrão Atual 2- apenas leva em consideração a data de criação do lead
Existing nn	Ignora ‘reassign_customer’ se o lead antigo não está em “novos” ou “em tratativa”, ou seja, arquivados e vendidos.
lead as msg	Insere o lead como uma mensagem no lead antigo se o imóvel/produto for igual. Obs. Caso o lead esteja arquivado ou em negócio fechado ele volta para a aba de prioridade quando é enviado uma nova mensagem.
Lead as msg ever	Entrega como mensagem no lead antigo mesmo se não é para o mesmo imóvel/produto (lead_as_msg tem que estar ativo também)
Bypass non receive	Entrega para o corretor antigo mesmo se ele estiver desabilitado para receber leads.
Reassign over ref	Flag removida. Atualmente o sistema prioriza o reassign em vez do captador automaticamente [atualizado em 3/6/24].

Export logs

Id	ID da exportação.
Company id	Mostra o ID da company da exportação.
Seller id	Mostra qual usuário fez a exportação.
Created at	Data de criação da exportação.
Is visible	Habilita e desabilita a visibilidade desta exportação para o usuário.
Path	????
Url	URL para baixar a exportação.
Error class	Classe de erro caso a exportação tenha dado errado.
Error Message	Mensagem de erro caso a exportação tenha dado errado.
Error backtrace	Código de onde o erro ocorreu
Updated at	Horário de atualização da exportação.
Success at	Horário de conclusão da exportação.
Info	????
Ehash	Hash da exportação
Channel	Canal de solicitação da exportação (time_schedule / API).

Import leads

Id	ID da importação.
Company id	Mostra o ID da company onde foi feita a importação.
State	Estado em que a planilha importada se encontraCaso queira pausar, mudar para o respectivo número:created: 0active: 1success: 2canceled_on_error: 3canceled_manual: 4
Seller id	Mostra qual usuário fez a importação.
Created at	Data de criação da importação.
Path	????
Url	URL para baixar a importação.
Error class	Classe de erro caso a importação tenha dado errado.
Error message	Mensagem de erro caso a importação tenha dado errado.
Error backtrace	Código onde o erro ocorreu.
Updated at	Horário de atualização da importação.
Success at	Horário de conclusão da importação.
Info	????
Ehash	Hash da importação.

ExtUser

Id	ID do ExtUser.
Company id	Mostra o ID da company do ExtUser
Seller id	ID do user associado/linkado a este ExtUserÉ importante configurar este campo para que as captações funcionem corretamente na company, no caso colocando neste campo o ID do user que deve receber os leads associados a este ExtUser (geralmente associando pelo campo Name do ExtUser com o campo Name do Seller) Ex:- Seller de Name “Alessandra de Carvalho Lacerda” e ID “123456”- ExtUser de Name “Alessandra Lacerda”- Colocamos “123456” neste campo para a Seller receber os leads desse ExtUser.
Sugg seller id	????
Sugg seller data	????
Name	Name do ExtUser (chega automaticamente do sistema de linkagem).
Alias	Alias do ExtUser (chega automaticamente do sistema de linkagem).
Ext id	????
Provider	Sistema provedor do ExtUserÉ o sistema onde estão associados os captadores com as captações(Ex: Kenlo, RD Station, iList).
Created at	Data de criação do ExtUserIMPORTANTE: só é feita a sincronização dos sistemas com o Leadfy 1 vez por dia, então só depois do horário de sincronização podem ser observadas alterações recentemente feitas.
Updated at	Data de atualização do ExtUserIMPORTANTE: só é feita a sincronização dos sistemas com o Leadfy 1 vez por dia, então só depois do horário de sincronização podem ser observadas alterações recentemente feitas.
Phone	Número de celular do ExtUser puxado do sistema sincronizado.
Email	E-mail do ExtUser puxado do sistema sincronizado.
Seller group id	????
Ext account id	????

LeadInputBlacklist

Id
Company id
Description
Description exact
Source text exact
Fb form id
Lead source id
Fb campaign id
Created at

Contracts

Invoices

Contract id	ID do contrato referente à essa Invoice.
Billing account name
Company id	ID da company dessa Invoice
Amount
Status
Status at
Discount
Recreated at
Amount with discount
Total
Due date
Report path
Report url
Report detail url
Ehash
Company name
Contact name

Churn

Churn type
Churn observations
Churn ext system
Churn custom ext system
Churn chatwoot link
Churn card link
Avg invoice
Is moved

Contract

Id	ID do contrato.
Company id	ID da company do contrato.
Contract status id	Status atual do contrato (alterado pelo CS).
Billing account id	ID da Billing account do contrato (seria a equipe, onde tem gerentes distintos, onde vai cair a cobrança).
Plan id	Plano do contrato (especificado pelo comercial durante setup, exemplo: Faixa de usuários, Faixa de leads, Integração WhatsApp, etc).
Seller id
First sched on	Data da primeira cobrança para o contrato.(Geralmente exatamente 1 mês após a finalização do setup)
Br phase id
Company name	Nome da company.
Pay day	Data de pagamento (especificado durante setup).
Notes	Observações do contrato.
Plan is active	Ativar caso esteja ativo o plano.
Is billing ready
Usage start on	Data que marca o início de uso de fato (assim que finalizado o setup)
Test period
Start plan on	Data que marca o início do plano de fato (assim que finalizado o setup)
End plan on	Data que marca o fim do plano do contrato (Geralmente alterado pelo CS)
Discount type id	Tipo de desconto, quando existir desconto (definido no Setup pelo Comercial) (Ex: Por porcentagem, valor ou customizado).
Discount	Valor atribuído ao desconto.
Discount notes	Observações do desconto.
Custom value	Valor customizado aplicado ao plano
Custom value per user	Valor customizado ao plano quando se trata do plano “Por corretor”
Installment value
Installment count
Installment count due
Billed by team
Skip reports	Caso haja 1 mês de teste, marcamos essa opção para que não seja cobrado no mês seguinte. Após esse primeiro mês, é alterado pela equipe de CS.
Razão social	Razão social da company.
CNPJ	CNPJ da company (deve ser colocado sem pontos, apenas números).
Address	Endereço da Company – Endereço (nome da rua, avenida, etc).
Number	Endereço da Company – Número.
Neighborhood	Endereço da Company – Bairro.
Zip code	Endereço da Company – CEP.
Complement	Endereço da Company – Complemento (apartamento, bloco, sala, etc).
City id	Endereço da Company – ID da cidade (quando está na edição ou criação do contrato é só escrever o nome da cidade e não o ID).
Account id	Nome da pessoa responsável pela venda(geralmente, quem cria a card de setup).
Contact name	Contato do contrato – Nome do contato
Contact phone	Contato do contrato – Número do contato
Contact email	Contato do contrato – E-mail do contato
Contact name2	Contato do contrato – Nome do contato secundário.
Contact phone2	Contato do contrato – Número do contato secundário.
Contact email2	Contato do contrato – E-mail do contato secundário.
Card	Link da card criada pelo comercial no ClickUp
Lead	Link do lead criado no Leadfy do Comercial
Created at	Campo automático que marca a data de criação do contrato
Updated at	Campo automático que marca a data de atualização do contrato

InvoiceRecipient

Id
Company id
Contract id
Rtype
Seller id
Send email msg
Send push msg
Send chat msg
Name
Phone
Email
Enabled
Created at
Updated at
Ehash

Invoices

Contract id
Billing account name
Company id
Amount
Status
Status at
Discount
Recreated at
Amount with discount
Total
Due date
Report path
eport url
Report detail url
Ehash
Company name
Contact name

CompanyAlert

Id
Company id
Billing acount id
Alert type
Title
Description
Data
Entity type
Entity id
Created at
Updated at
Is resolved

CfField

Id
Company id
Parent type id
Name
Cast to
Slug
Cf type
Options
Is default form
Created at
Updated at

CompanyStat

Rate engag

Tabela Company alerts

Id
Company id
Billing account id
Alert type
Title
Description
Data
Entity type
Entity id
Created at
Updated at
Is resolved

Tabela Sellers

Id	Identificador da configuração da Tabela Sellers
Company id	Selecionar na lista a Company do usuário
Status	0 – desabilitado1 – Habilitado
Billing account id
Name	Nome do usuário.
In bubble	Permite que o usuário encaminhe leads apenas para o admin.
User code	Colocar código de captação do corretor se uma das seguintes funções estiver ativa no grupo. IMOB CODE MATCH SELLER CODE ou DESCRIPTION MATCH SELLER CODE.
Username	nome do usuário para entrar no App.
Password	Senha.
Ehash	Código de 6 dígitos do usuário.
Is master	Marcar check-box para usuário admin.
Is recipient	Marcar check-box habilitar usuário a recebe leads.
Is checkin	Marcar check-box habilitar usuário a realizar check-in.
Is fallback	Usuário de contingência (não necessita de grupo).
Is broadcast	Usuário especial que fica com os leads enquanto ninguém aceita (Aceite).
Is lead stick	Marcar check-box impede o repasse automático de leads que chegam primariamente ao usuário. (Leads que já vêm do rodízio e passam por esses usuários continuam sendo repassados normalmente conforme a configuração da company).
Allow rebirth manual	rebirth_manual = 0 (desabilita rebirth ao criar lead manual), 1 (habilita rebirth ao criar lead manual), 2 (segue a conf da company)
Is system user	Marcar true para usuários que não serão cobrados, ex. os usuários criados apenas para funcionar de apoio nas configurações do sistema e dos grupos. como: aceite, espera, fallback.
No billing	Usuário não pagante.
Allow owner forward	Permissões de encaminhamento de Leads<Doc passo a passo>
Allow manager forward	Permite que os gerentes encaminhem leads manualmente.<Doc passo a passo>
Skip checkin ip restriction	Trdeterminados.False: Usuário fica restrito a realizar check-in apenas nos locais determinados (Default).ue: Usuário consegue realizar o check-in mesmo fora dos IP´s
Keep device session	Mantém o user ativo a receber notificações de leads mesmo após ele clicar em sair. **Mandatório habilitar para os usuários que têm duas contas diferentes no mesmo aparelho celular.
Zone	Zona de atuação do usuário
Manager id
Subgroup manager id
Leads visible for admin	Configuração de visibilidade dos leads.0 – Desabilitado.1 – Habilitado.2 – Habilitado apenas quando acessando via web.3 – (apenas para User) herda o valor da Account.<Doc passo a passo>
Leads visible for manager	Configuração de visibilidade dos leads.0 – Desabilitado.1 – Habilitado.2 – Habilitado apenas quando acessando via web.3 – (apenas para User) herda o valor da Account.<Doc passo a passo>
Manager group bubble
Leads visible for booster	Configuração de visibilidade dos leads.0 – Desabilitado.1 – Habilitado.2 – Habilitado apenas quando acessando via web.3 – (apenas para User) herda o valor da Account.<Doc passo a passo>
Phone add zero	Configuração para adicionar 0 automaticamente no DDD de números de telefone que não possuem. 0 (desativado), 1 (ativado), 2 (segue a config. da company).
Cpf	CPF do usuário.
Email	Email que irá aparecer na assinatura automática
Phone1	Telefone que irá aparecer na assinatura automática
Phone2	Telefone alternativo
Signature	Assinatura automática, caso deixe em branco.
Notes	Observações sobre este
Send report admin	Habilita envio de relatório admin
Send report manager	Habilita envio de relatório gerencial
Is booster	Utilizado caso o usuário seja impulsionador: habilita acesso a integrações e visualizações dos leads das campanhas, este usuário pode criar as campanhas, fazer a integração e direcioná-las a grupos. Obs. caso queira ativar um usuário para importar planilhas, essa opção é válida, porém ele consegue visualizar algumas informações a mais, contudo não as modifica.
Is user manager	Habilita criação/edição de usuários
Is group manager	Habilita edição de grupos.
Is lead waiting	Habilitar user “espera”: Usuário de sistema que recebe leads e distribui no horário determinado.
Send lead via email	Enviar os leads por e-mail para o user0 > não enviar
Disabled	Habilitado: o usuário fica desativado. Desabilitado: ele será habilitado.
Email prefix leadfy	Email leadfy, criado automaticamente e usado nas integrações com os portais.
Be notified to all leads	Habilita receber notificações para todos os leads novos e visitas.
External name
External id
Fw push on	Desabilitado: não receberá notificações de repasse automático. Habilitado: irá receber notificações de repasse automático.
Checkout on ip change	0 – Desabilitado para o usuário1 – Habilitado para o usuário 2 – Padrão da company
Allow reassign

Tabela Lead sources

Id	Identificador da configuração da Tabela Lead Sources
Name	Nome da Lead Source
Alias

Tabela Lost reasons

Name	Nome do Lost reason no sistema
Description	Nome do Lost reason que aparece no app
Company id	Company que está usando esse Lost reason
Allow rebirth	Quando desabilitado, um lead que foi arquivado com esse Lost reason, não volta para repique

Tabela Intents

Id	ID do intent
Input channel id	Determina qual foi o canal por onde entrou esse lead: 1 – Email email2 – Facebook facebook3 – Mercadolivre mercadolivre4 – Manual via aplicativo manual5 – Importação de planilha lead_impor6 – Api Leadfy leads_api7 – Google Forms google_forms8 – Google Ads Forms google_ads_form9 – Imobzi imobzi10 – Lead Lovers lead_lovers11 – Portal Demo Leadfy portaldemo12 – Rd Station rd_station13 – Stays stays14 – Repique rebirth15 – Olx Chat olx_chat16 – Chat – Whatsapp chat_whatsapp
Ehash	Hash do intent
Created at	Data de criação do intent
Lead id	ID do lead dentro do sistema (quando o lead foi criado de fato)
Account id	Company associada a esse lead
User id
Release at
Is released
Done at
Status id	Estado atual do intent: 1 – New new2 – In Pipe in_pipe3 – Success success4 – Scheduled scheduled5 – Duplicated duplicated6 – Ignored ignored7 – Tmp Error tmp_error8 – Error error
Phase id	Fase do intent: 1 – Will Receive will_receive2 – Did Receive did_receive3 – Will Prepare will_prepare4 – Will Process will_process5 – Will Validate will_validate6 – Will Create Lead will_create_lead7 – Did Create Lead did_create_lead8 – Will Route will_route9 – Will Forward will_forward10 – Did Forward did_forward11 – Will Add Msg will_add_msg12 – Did Add Msg did_add_msg
Proc count
Error	Erro do intent, quando deu errado
Ext id
Ext id hash
Forwarded at
Added as msg
Is dupli
Updated at
Status at
Phase at
Error at
Source id
Root id
Raw

Cities

Id	ID da cidade
State id	ID do estado da cidade
Name	Nome da cidade
Name alias	Alias do nome

State

Id	ID do estado
Name	Nome do estado
Code	Sigla do estado
Name alias	Alias do nome do estado
Country name	Nome do país do estado
Country code	Sigla do país do estado

FbField

Id
Fb key
Leadfy key
Created at
Updated at

Api lead fields

Id
Request key
Leadfy key
Created at
Updated at

Search

Id
Key
Name
Description
Is Default
Company id
Alias
Filters
Created at
Updated at
Is default old
Old name

Companies searches

Id
Company id
Search id
Position
Count cache
Count cache at
Name
Created at
Updated at
Only admin
Only booster
Only manager

CONFIGURAÇÕES ESPECIAIS / NOVAS FEATURES

Pesos para distribuição de leads aos usuários

Adicionado uma coluna ao lado dos nomes dos usuários na aba grupos

Esta coluna determina o peso de cada usuário. Isso determina o número de vezes que o usuário irá entrar no rodízio, ou seja, se tiver peso 2, irá entrar 2 vezes no rodízio. Esta função precisa ser habilitada pelo DEV.

Configuração de usuário IMPULSIONADOR

Para usuários impulsionadores, colocar a seguinte configuração em Sellers:

IS MASTER	false
IS RECIPIENT	false
IS CHECKIN	false
KEEP DEVICE SESSION	false
SEND REPORT MANAGER	false
IS BOOSTER	true
IS USER MANAGER	true
IS GROUP MANAGER	true
IS LEAD WAITING	false
STATUS	1
DISABLED	false
BE NOTIFIED TO ALL LEADS	false

Configuração de usuário ACEITE

Para a feature de enviar a todos usuários uma notificação de aceite a cada novo lead, colocar a seguinte configuração em Sellers:

IS MASTER	false
IS RECIPIENT	false
IS CHECKIN	false
KEEP DEVICE SESSION	false
SEND REPORT MANAGER	false
IS BOOSTER	false
IS USER MANAGER	false
IS GROUP MANAGER	false
IS LEAD WAITING	true
STATUS	1
DISABLED	false
BE NOTIFIED TO ALL LEADS	false

Unificar companies.

Para unificar companies, foi desenvolvido um doc com o passo a passo, link abaixo:

https://docs.google.com/document/d/19_5agBi7ZJ1RLQ9HL7FcI5-xPmqipocBNqxknGTszZk/edit

Pesos para distribuição de leads aos usuários

Configuração de usuário IMPULSIONADOR

Configuração de usuário ACEITE

Unificar companies.

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